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Dispositif COVID-19 renforcé La solidarité, notre priorité - Phase 2.3. du 29/07/2020 au 31/08/2020

Mise à jour: 30/07/2020 à 16h46 - Le contenu de cette page est susceptible d'évoluer en fonction de l'actualité.

Dans les mesures recommandées par les autorités, le combat contre le COVID-19 doit rester la priorité absolue de chaque citoyen ou chaque entreprise même en phase de déconfinement. Pour Babykid, la priorité ABSOLUE reste et restera votre santé, celle de votre bébé et la santé de notre équipe.

Covid-19 - Dispositf

Du 29/07/2020 au 31/08/2020: Phase 2.3. - MESURES COVID-19 RENFORCEES

  • Du mardi au samedi de 10h00 à 13h00, les magasins, sauf Ath, restent accessibles sur rendez-vous (voir ci-dessous).
  • Du mardi au samedi de 13h30 à 18h00, les magasins, sauf Ath, sont ouverts et accessibles en toute sécurité. Accès au magasin limité à 1 personne par foyer pour 30 minutes maximum.
  • Les magasins sont fermés le dimanche et le lundi.

STRATEGIE DE DECONFINEMENT EN 3 PHASES

Notre stratégie de déconfinement des magasins BabyKid se décompose en 3 phases:

  • PHASE 1 - du 22 mars 2020 au 30 avril 2020 - Les magasins BabyKid sont restés fermés. Un dispositif spécial COVID-19 a été mis en oeuvre, tout en protégeant votre santé, celle de votre bébé et la santé de nos collaborateurs. D'abord, via un service de retrait pour rassurer et servir les parents ayant une liste de naissance BabyKid. Ensuite, via une solution exclusive pour réaliser des listes de naissance à distance via 5 moyens technologiques.

  • PHASE 2.1. - du 4 mai 2020 au 7 juin 2020* - Au début mai 2020, la Belgique a connu encore beaucoup de cas de contamination au COVID-19. D'après les experts, durant le mois de mai 2020, la crise sanitaire restait dangereuse et très pré-occupante. BabyKid n'a voulu prendre aucun risque pour votre santé, celle de votre bébé et la santé de notre équipe. En effet, notre / votre santé reste et restera notre priorité quoique ont fait nos concurrents et le secteur du RETAIL. Nos magasins sont restés fermés mais accessibles sur rendez-vous pour le retrait d'articles de puériculture avec l'obligation de porter un masque en limitant le nombre de personnes par rendez-vous (2 maximum) dans le respect des règles de distanciation sociale (1m50).

  • PHASE 2.2. - du 8 juin 2020 au 28 juillet 2020* - OUVERTURE SUIVANT UN DISPOSITIF COVID-19 ALLEGE - Les magasins ont ré-ouvert partiellement. Au vu de la diminution du nombre de cas COVID-19 et des mesures allégées du gouvernement, BabyKid avait décidé de ré-ouvrir les magasins au grand public du mardi au vendredi de 13h30 à 18h00 et le samedi toute la journée de 10h00 à 18h00. Ceci dit, votre santé, celle de votre bébé et la santé de notre équipe sont restés notre priorité. Par conséquent, nous avons imposé le port du masque à chaque Client et à nos conseillères. De plus, du mardi au vendredi de 10h00 à 13h00, les magasins étaient uniquement accessibles sur rendez-vous PREMIUM.

  • PHASE 2.3. - du 29 juillet 2020 au 31 août 2020* - OUVERTURE SUIVANT UN DISPOSITIF COVID-19 RENFORCE - Le nombre de cas de COVID-19 explosent en Belgique depuis la mi-juillet 2020. En date du 28/07/2020, la moyenne des contaminations a augmenté de 69% par rapport à la semaine précédente (Source: Sciensano - L'Echo). Les hospitalisations repartent à la hausse avec 76 % d'augmentation. Ce 27/07/2020, le Conseil National de Sécurité a imposé de mesures contraignantes: 1 personne par foyer dans un magasin pendant 30 minutes + l'obligation du port du masque étendu. Chez BabyKid, depuis le début de la crise COVID-19, votre santé, celle de votre bébé et la santé de notre équipe a toujours été notre priorité. Nous ne voulons prendre aucun risque. Vous comprendrez que nous sommes dans l'obligation de renforcer les mesures de sécurité pour protéger votre/notre santé et celle de votre bébé.

  • PHASE 3 - Date à définir - Ré-ouverture des magasins BabyKid.

PHASE 2.3. - du 29/07/2020 au 31/08/2020* - OUVERTURE SUIVANT UN DISPOSITIF COVID-19 RENFORCE

Le nombre de cas de COVID-19 explosent en Belgique depuis la mi-juillet 2020. En date du 28/07/2020, la moyenne des contaminations a augmenté de 69% par rapport à la semaine précédente (Source: Sciensano - L'Echo). Les hospitalisations repartent à la hausse avec 76 % d'augmentation. Ce 27/07/2020, le Conseil National de Sécurité a imposé de mesures contraignantes: 1 personne par foyer dans un magasin pendant 30 minutes + L'obligation du port du masque étendu.

Chez BabyKid, depuis le début de la crise COVID-19, votre santé, celle de votre bébé et la santé de notre équipe a toujours été notre priorité. Nous ne voulons prendre aucun risque. Vous comprendrez que nous sommes dans l'obligation de renforcer les mesures de sécurité pour protéger votre/notre santé et celle de votre bébé :

Du mardi au samedi de 10h00 à 13h00: Uniquement accessibles sur rendez-vous PREMIUM jusqu'au 31/08/2020*

  • Pour la création d'une liste de naissance: Prise de rendez-vous via www.votre-liste-babykid.be.
    • Les rendez-vous PREMIUM sont des rendez-vous en toute intimité dans un magasin fermé au public pour les parents pendant 1h00 (RECOMMANDE) et 1h30 (GRAND MAXIMUM) en respectant 1m50 de distanciation sociale avec un port du masque obligatoire.

  • Pour la démo et l'achat d'une poussette: Prise de rendez-vous via www.votre-poussette-babykid.be.
    • Les rendez-vous PREMIUM sont des rendez-vous en toute intimité dans un magasin fermé au public pour les parents pendant 45 minutes maximum en respectant 1m50 de distanciation sociale avec un port du masque obligatoire.

  • Pour la démo et l'achat d'un siège-auto: Prise de rendez-vous via www.votre-siege-auto-babykid.be.
    • Les rendez-vous PREMIUM sont des rendez-vous en toute intimité dans un magasin fermé au public pour les parents pendant 30 minutes maximum en respectant 1m50 de distanciation sociale avec un port du masque obligatoire.

  • Pour la découverte des collections en chambre bébé: Prise de rendez-vous via www.votre-chambre-babykid.be.
    • Les rendez-vous PREMIUM sont des rendez-vous en toute intimité dans un magasin fermé au public pour les parents pendant 30 minutes maximum en respectant 1m50 de distanciation sociale avec un port du masque obligatoire.

Du mardi au samedi de 13h30 à 18h00: Ouverts au grand public suivant un dispositif COVID-19 renforcé jusqu'au 31/08/2020*

  • Accès au magasin limité à 1 personne par foyer (Excepté avec enfant ou personne ayant besoin d'aide) pour 30 minutes maximum. Sachez que la situation est très compliquée pour nos équipes sur le terrain. Nous mettons tout en oeuvre pour vous servir au mieux malgré les contraintes externes. En effet, certaines usines rencontrent des soucis de production, certains services logistiques sont dépassés, des lignes téléphoniques BabyKid saturées,... Depuis le début de la crise COVID‐19, notre objectif n°1 est de vous accompagner au mieux durant en protégeant votre / notre santé. Nos équipes sont très impliquées pour chaque Client. Soyons respectueux, calme et solidaire. Par conséquent, BabyKid compte sur la responsabilité de chaque Client afin de respecter les règles imposées par le Conseil de Sécurité.

  • Le port de charges lourdes est, d'une manière générale, déconseillé quel que soit le stade de la grossesse. En effet, à la fin de celle-ci, une femme enceinte ayant porté des charges lourdes aura pour effet d'accentuer la pression et les contractions sur l'utérus. Pour garantir la meilleure santé de la future maman et du bébé, la femme enceinte est donc considérée comme une personne ayant besoin d'assistance afin d'acquérir, dans un magasin BabyKid, un siège auto, du mobilier (Chambre, parc de bébé, table à langer, meuble de bain, chaise de bébé & balancelle) ou une poussette. Dès lors, étant donné que nos conseillères ne sont pas autorisées à sortir pour des raisons sanitaires afin de charger vos articles lourds dans votre véhicule, une femme enceinte est autorisée à venir dans un magasin BabyKid en étant accompagnée d'un adulte supplémentaire si le déplacement se fait dans le but d'acquérir une charge lourde à savoir: un siège auto, du mobilier et/ou une poussette ainsi qu'une combinaison importante de plusieurs articles de puériculture.

  • Le port du masque est OBLIGATOIRE pour tout le monde. Nos conseillères porteront un masque.

  • Distanciation sociale de 1,50 mètres par personne. Des stickers créés, en collaboration avec notre partenaire Lilliputien, sont collés au sol pour vous aider à vous souvenir de l'importance de la distanciation sociale de 1,50 mètres par personne.

  • Se désinfecter les mains en rentrant dans les magasins. Nous avons installé un dispositif à pédale pour le nettoyage des mains en toute sécurité.

Le lundi et le dimanche les magasins sont fermés.

Il est toujours possible de commander en ligne sur une liste de naissance ou via notre e-commerce BabyKid.fr.

BabyKid Ath est toujours un Corner PREMIUM

  • Du mardi au samedi de 10h00 à 18h00: Uniquement accessible sur rendez-vous PREMIUM.

  • Pour réaliser les achats uniquement sur liste de naissance, une sonnette est à votre disposition à l'entrée du magasin.

  • Pour la clôture d'une liste de naissance et les commandes supérieures à 100 €, il est également possible de prendre des rendez-vous PREMIUM par téléphone avec le magasin.

  • Pour les achats inférieurs à 100 €, notre site e-commerce est accessible: https://www.babykid.fr

EN CAS DE DETECTION D'UN COVID-19 DANS UN MAGASIN BABYKID, NOTRE PERSONNEL SERA ISOLE CONFORMEMENT AUX REGLES GOUVERNEMENTALES. LE FONCTIONNEMENT SERA LE SUIVANT du mardi au samedi de 14h00 à 18h00 avec un magasin uniquement accessible sur rendez-vous PREMIUM.

* Il s'agit d'un processus progressif (3 phases), évolutif (les mesures pourront être adaptées en fonction de l'évolution de l'épidémie) et non-définitif (possibilité de faire marche arrière si la situation sanitaire l'exige ou de faire marche avant si la situation sanitaire est meilleure qu'annoncée par les prévisions).

Soldes 2020 en toute sécurité du 1/08/2020 au 31/08/2020 et avant-première d'un nouveau modèle de poussettes Thule

Normalment, la période des soldes est fixée par le Livre VI Code de Droit Economique du 1er juillet au 31 juillet inclus. Exceptionnellement, le Gouvernement a décidé que les soldes d'été 2020 se dérouleront du 1er août 2020 au 31 août 2020 suivant du dispofitif sécurité renforcé pour combattre le COVID-19. En raison de la crise du COVID-19, BabyKid doit vider son stock pour les nouvelles collections en puériculture.

Rappel des horaires d'ouverture si vous venez en magasin dans le cadre des SOLDES D'ETE 2020 et recommandations résumées pour votre sécurité

  • Du mardi au samedi de 13h30 à 18h00: Nos magasins de puériculture sont ouverts au grand public suivant un dispositif COVID-19 renforcé.
    • Pour rappel, le Gouvernement a limité l'accès au magasin à 1 personne par foyer (Excepté avec enfant ou personne ayant besoin d'aide) pour 30 minutes maximum. BabyKid compte sur la responsabilité de chaque Client afin de respecter les règles imposées par le Conseil de Sécurité. En cas d'incivilités constatées, La Police pourra intervenir dans nos magasins BabyKid et cela peut entrainer une amende de 250 €. Pour ceux qui refuseraient la proposition transactionnelle ou qui commetteraient des infractions à plusieurs reprises, l'amende peut s'élever à 4 000 euros et/ou conduire à l'emprisonnement de huit jours à trois mois.
    • Exception pour les femmes enceintes qui peuvent venir accompagnée pour les aider à porter les charges lourdes. Pourquoi une telle exception ? Le port de charges lourdes est, d'une manière générale, déconseillé quel que soit le stade de la grossesse. En effet, à la fin de celle-ci, une femme enceinte ayant porté des charges lourdes aura pour effet d'accentuer la pression et les contractions sur l'utérus. Pour garantir la meilleure santé de la future maman et du bébé, la femme enceinte est donc considérée comme une personne ayant besoin d'assistance afin d'acquérir, dans un magasin BabyKid, un siège auto, du mobilier (Chambre, parc de bébé, table à langer, meuble de bain, chaise de bébé & balancelle) ou une poussette. Dès lors, étant donné que nos conseillères ne sont pas autorisées à sortir pour des raisons sanitaires afin de charger vos articles lourds dans votre véhicule, une femme enceinte est autorisée à venir dans un magasin BabyKid en étant accompagnée d'un adulte supplémentaire si le déplacement se fait dans le but d'acquérir une charge lourde à savoir: un siège auto, du mobilier et/ou une poussette ainsi qu'une combinaison importante de plusieurs articles de puériculture
  • Le port du masque est OBLIGATOIRE pour tout le monde. Nos conseillères portent un masque.
  • Distanciation sociale de 1,50 mètres par personne.
  • Se désinfecter les mains en rentrant dans les magasins.
  • Le lundi et le dimanche les magasins sont fermés.
  • BabyKid Ath reste toujours un Corner PREMIUM (Accessible uniquement sur rendez-vous).

Nouvelle poussette Sleek Midnight Black on Black à 999 € avec la chancelière offerte (valeur : 149,95 €) + Possibilité de prolongation de la garantie

En Avant-Première, BabyKid vous présente le tout nouveau modèle : La poussette Sleek Midnight Black on Black. Sa sortie est prévue en septembre 2020 sur le marché belge. BabyKid a obtenu l’exclusivité pour vous permettre d’acheter votre poussette Sleek Midnight Black on Black durant le mois d’août 2020 avec un prix défiant toute concurrence: 999,00 € (Voir le détai ci-dessous). De plus, la chancelière est offerte (Valeur: 149,95 €) avec jusqu’à 3 ans de garantie (2 ans + une prolongation). Attention : seulement 100 pièces sont disponibles. En raison de la crise du COVID-19, les magasins BabyKid sont ouverts au grand public suivant un dispositif de sécurité renforcé du mardi au samedi de 13h30 à 18h00. Pour rappel, le Gouvernement impose 30 minutes maximum par personne avec un accès au magasin limité à 1 personne par foyer (Excepté avec enfant ou personne ayant besoin d'aide). Il y a une exception pour toutes les femmes enceintes qui peuvent venir accompagnée pour les aider à porter les charges lourdes.

Pack Exclusif AVANT-PREMIÈRE pour la poussette Thule Sleek Midnight Black on Black

  • La poussette Sleek Midnight Black on Black
  • La nacelle spacieuse et confortable,avec matelas ventilé (de 0 à 9 mois)
  • La chancelière Midnight Black
  • La capote pare-soleil Thule Sleek
  • Le panier à provisions
  • L’habillage pluie
  • L’adaptateur seconde assise
  • 2 ans de garantie du fabricant + Possibilitéd’une prolongation d’1 an de garantie= 3 ANS DE GARANTIE

Prix BabyKid: 999 €

Prix conseillé par le fabricant: 1 299,90 € | Votre économie réelle: 300,90 €

Rendez-vous dans votre magasin BabyKid le plus proche:

ou commandez en ligne via notre e-commerce votre modèle exclusif "La poussette Sleek Midnight Black on Black" (Seulement 100 pièces disponibles pour cette avant-première).

Pourquoi BabyKid procède à une ré-ouverture partielle jusqu'au 31/08/2020 * ?

Dans les mesures recommandées par les autorités, le combat contre le COVID-19 doit rester la priorité absolue de chaque citoyen ou chaque entreprise même en phase de déconfinement. Malheureusement, le nombre de cas de COVID-19 explosent en Belgique depuis la mi-juillet 2020. En date du 28/07/2020, la moyenne des contaminations a augmenté de 69% par rapport à la semaine précédente (Source: Sciensano - L'Echo). Les hospitalisations repartent à la hausse avec 76 % d'augmentation. Ce 27/07/2020, le Conseil National de Sécurité a imposé de mesures contraignantes: 1 personne par foyer dans un magasin pendant 30 minutes + L'obligation du port du masque étendu.

EXTRAIT DU BULLETIN EPIDEMIOLOGIQUEDU 31 JUILLET 2020


Source: L’institut belge de santé Sciensano

VOTRE SANTE, NOTRE PRIORITE, RESTONS TOUS SOLIDAIRES !

Pour BabyKid, la priorité ABSOLUE reste et restera votre santé, celle de votre famille et la santé de notre équipe avant le business. Nous sommes dans une période d'incertitude où les experts et nos autorités ne sont pas toujours d'accord entre eux. Dans ce cadre, jusqu'au 31/08/2020, BabyKid a décidé de maintenir un dispositif COVID-19 renforcé qui va plus loin par rapport aux exigences minimales du Gouvernement mais qui est allégé comme suit:

  • Ouverture partielle des magasins. Le matin de 10h00 à 13h00 du mardi au samedi, uniquement sur rendez-vous PREMIUM.

    • Pour la création d'une liste de naissance: Prise de rendez-vous via www.votre-liste-babykid.be. (Magasin fermé au grand public. Accessible uniquement pour les parents pendant 1h00 (RECOMMANDE) et 1h30 (GRAND MAXIMUM) en respectant 1m50 de distanciation sociale avec un port du masque obligatoire).

    • Pour la démo et l'achat d'une poussette: Prise de rendez-vous via www.votre-poussette-babykid.be. (Magasin fermé au grand public. Accessible uniquement pour les parents pendant 45 minutes maximum en respectant 1m50 de distanciation sociale avec un port du masque obligatoire).

    • Pour la démo et l'achat d'un siège-auto: Prise de rendez-vous via www.votre-siege-auto-babykid.be. (Magasin fermé au grand public. Accessible uniquement pour les parents pendant 30 minutes maximum en respectant 1m50 de distanciation sociale avec un port du masque obligatoire).

    • Pour la découverte des collections en chambre bébé: Prise de rendez-vous via www.votre-chambre-babykid.be. (Magasin fermé au grand public. Accessible uniquement pour les parents pendant 30 minutes maximum en respectant 1m50 de distanciation sociale avec un port du masque obligatoire).

  • L'après-midi de 13h30 à 18h00 du mardi au samedi, ouvert au grand public pour vous permettre de réaliser vos achats d'articles soldés ou de faire un retrait en magasin. Ce 27/07/2020, le Conseil National de Sécurité a imposé de mesures contraignantes: 1 personne par foyer dans un magasin pendant 30 minutes + L'obligation du port du masque étendu. Sachez que la situation est très compliquée pour nos équipes sur le terrain. Nous mettons tout en oeuvre pour vous servir au mieux malgré les contraintes externes. En effet, certaines usines rencontrent des soucis de production, certains services logistiques sont dépassés, des lignes téléphoniques BabyKid saturées,... Depuis le début de la crise COVID‐19, notre objectif n°1 est de vous accompagner au mieux durant en protégeant votre / notre santé. Nos équipes sont très impliquées pour chaque Client. Soyons respectueux, calme et solidaire. Par conséquent, BabyKid compte sur la responsabilité de chaque Client afin de respecter les règles imposées par le Conseil de Sécurité.

  • Fermeture le lundi et le dimanche toute la journée.

  • Port du masque OBLIGATOIRE.

  • Distanciation sociale de 1,50 mètres par personne.

  • Se désinfecter les mains en rentrant dans les magasins. Nous avons installé un dispositif à pédale pour le nettoyage des mains en toute sécurité.

Pour votre information, dans le cadre de sa charte sociétale, notre partenaire E-net Business met à disposition son infrastructure d’Assesse comme "Centre d’e-communication externe de gestion de la crise COVID-19 pour la Province de Namur" pour aider les acteurs de terrain à e-communiquer durant la crise. Nous disposons donc de nombreuses informations et recommandations.

Rendez-vous PREMIUM en magasin en toute sécurité et en toute intimité

Liste de naissance à distanceJusqu'au 31/08/2020, nous vous accueillons en magasin sur rendez-vous PREMIUM entre 10h00 et 13h00 pour réaliser votre liste de naissance, la démo ou l'achat d'une poussette ou d'un siège auto et la découverte de nos chambres pour votre bébé en toute sécurité et en toute intimité. En effet, nos magasins restent fermés le matin pour le grand public. Vous recevrez un accompagnement exclusif sans aucun stress et dans le respect de toutes les mesures de précaution. Voici nos étapes clés:

Rendez-vous à distance via 5 moyens technologiques pour une liste de naissance, un siège auto, une poussette ou une chambre

BabyKid propose des rendez-vous à distance via 5 moyens technologiques de communication (une simple communication téléphonique, le logiciel Skype, l'application mobile WhatsApp, la messagerie instantanée Messenger ou l'application en visioconférence FaceTime).

***

Envoi gratuit de votre catalogue BabyKid via courrier postal

Sur simple demande, nous vous envoyons gratuitement notre catalogue BabyKid: www.votre-liste-babykid.be. Vous serez recontactée par téléphone. Dans les 3 jours, vous recevez votre catalogue BabyKid à la maison. Depuis la maison, vous pourrez créer votre pré-liste en ligne en toute sécurité. Ensuite, nous pourrons fixer un rendez-vous à distance avec le magasin BabyKid de votre choix afin de finaliser votre liste à distance via 5 moyens technologiques simples de votre choix (Téléphone, Skype, WhatsApp, Messenger ou FaceTime) ou en magasin.

***

    Livraison à domicile et/ou retrait en magasin

    BabyKid a mis en place un dispositif tenant compte du COVID-19, des contraintes des transporteurs et des mesures de sécurité recommandées par les spécialistes de la santé. Jusqu'au 31 août 2020, BabyKid vous propose deux niveaux de services en livraison :

    • STANDARD: Jour J + 10 jours ouvrables pour les articles payés et en stock.

      • Pour les articles de puériculture. Prix: 4,95 € pour un colis.
      • Pour le mobilier (Chambre de bébé), table à langer, parc pour bébé, meuble de bain, chaise et poussette. Prix: 35 € par article.
      • Click & Collect dans un de nos 16 magasins BabyKid (Retrait en magasin dans des espaces sécurisés mise en place suivant les recommandations du Gouvernement). Prix: OFFERT.
      • A domicile ou sur votre lieu de travail via nos partenaires (B-Post & Deliver-e).

    • PRIOR: Jour J+ 5 jours ouvrables pour les articles payés et en stock.

      • Pour les articles de puériculture. Prix: 7,95 € pour un colis.
      • Pour le mobilier (Chambre de bébé), table à langer, parc pour bébé, meuble de bain, chaise et poussette. Prix: 65 € par article.
      • Click & Collect dans un de nos 16 magasins BabyKid (Retrait en magasin dans des espaces sécurisés mise en place suivant les recommandations du Gouvernement). Prix: 2,95 €.
      • A domicile ou sur votre lieu de travail via nos partenaires (B-Post & Deliver-e):

    Pour toute commande de mobilier complète (càd : Chambre de bébé reprenant lit, commande & armoire) commandée et payée intégralement dès la commande entre le 18 mars 2020 et le 31 août 2020, BabyKid offre la livraison PRIOR pour tous ses clients (Valeur du cadeau: 65 €).

    Sauf mention contraire des autorités, à partir du 1 octobre 2020, BabyKid sera en mesure de vous proposer son service de livraison EXPRESS (Jour J + 48 heures ouvrables pour les articles en stock) comme suit:

    • Click & Collect dans un de nos 16 magasins BabyKid (Retrait durant les heures d'ouverture au grand public en magasin du mardi au samedi de 13h30 à 18h00 en respectant à la lettre les mesures de précaution imposées par le Gouvernement). Prix: 7,95 € pour un colis.

    • A domicile ou sur votre lieu de travail via nos partenaires (B-Post & Deliver-e):

      • Pour les articles de puériculture. Prix: 19,95 € pour un colis.
      • Pour le mobilier (Chambre de bébé), table à langer, parc pour bébé, meuble de bain, chaise et poussette. Prix: 95 € par article.

      Nos autres mesures en vrac

      Commande d'articles via notre e-shop

      BabyKid dispose d' e-shop https://www.babykid.fr avec près de 10 000 articles de puériculture.Profitez jusqu'à 40 % de réduction sur des PROMOTIONS LIMITED. Les promotions LIMITED sont des promotions limitées exclusivement vendues en ligne liées à des fins de série ou suite à l'arrivée d'une nouvelle collection. Nous proposons donc des prix très avantageux uniquement pour un achat en ligne (Pas valable en magasin !). Au vu des perturbations liées à la crise du COVID-19, la livraison à domicile peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables. Merci pour votre patience.

      Échange d'articles de puériculture

      Pour ce qui concerne les échanges d'articles, il sera possible d'effectuer l'échange dès le 9 juin 2020 durant les après-midi de 13h30 à 18h00 du mardi au samedi inclus. Pour rappel, les magasins BabyKid sont fermé le lundi et le dimanche.

      Par défaut, BabyKid vous offre la possibilité d’échanges de vos articles de puériculture jusqu’à 1 mois après la date d'achat pour autant qu’il soit dans un état impeccable et dans l’emballage d’origine. Exceptionnellement, vu que nos magasins sont restés fermés suite  à la crise du COVID-19, le délai pour l'échange des articles de puériculture sera prolongé de 3 mois pour tous les achats effectués entre le 18 mars 2020 au 18 mai 2020 pour autant que l'article soit dans l’emballage d’origine, non abimé, avec votre preuve d'achat.

      SAV - Service Après Vente

      Vous disposez de garantie sur tous nos articles de puériculture jusqu’à 2 ans. La garantie s’applique si la non‐conformité est constatée dans les 2 ans à compter d'achat de l’article de puériculture. La garantie commence donc à courir à partir de la date d'achat de l’article de puériculture à notre Client. Si le défaut apparait et que vous souhaitez faire marcher la garantie, vous serez tenu de prouver l'existence de la non‐conformité au moment de la livraison.

      Vous pouvez faire appel à notre Service Après Vente durant l'après-midi de 13h30 à 18h00 du mardi au samedi. Pour rappel, nos magasins sont fermés le lundi et le dimanche.

      Retards de livraison liés aux usines

      Beaucoup de fabricants et usines nous signalent des délais de livraison fortement allongés à cause de la crise mondiale COVID-19 et des congés de l'été 2020. Durant juillet et août 2020, la crise du COVID-19 entre dans sa deuxième vague. Cela risque de compliquer fortement l'arrivée d'une série d'articles pour les naissance prévues entre septembre 2020 et décembre 2020. Nous vous recommandons le plus tôt possible pour l'achat de votre mobilier ou de votre poussette.

      Pour toute commande hors liste de naissance pour autant qu'il y ait un acompte de 40 % enregistré, la commande part directement vers les fabricants et les usines.

      Pour les articles sur liste de naissance, ils partent 8 semaines en commande avant la naissance. Pour les articles achetés avant les 8 semaines, nous passons les commandes directement dès l'achat.

      Pour la commande d'une poussette ou d'une chambre mise sur liste de naissance, un acompte de garantie de 20 % seulement vous sera demandé pour la commande de ceux-ci. Dès l'achat de ces deux articles sur votre liste de naissance, BabyKid vous transformera votre acompte en chèque cadeau ou vous le remboursera à la cloture de la liste de naissance.

      Création de pré-listes de naissance

      Vous pouvez créer une pré-liste de naissance via notre site https://listes.babykid.be/FR/. Vous serez ensuite recontacter personnellement dans les 48 heures ouvrables qui suivent. Nous procéderons à la transformation de cette pré-liste en une liste de naissance provisoire.

      Une fois la pré-liste transformée en une liste de naissance provisoire, vous pourrez la consulter sur https://listes.babykid.be/FR/ en faisant une recherche avec un des deux noms de famille. A partir de ce moment-là, il vous est possible d'acheter des articles de puériculture sur votre liste de naissance provisoire.

      Une fois votre pré-liste validée, nous fixerons un rendez-vous à distance avec une spécialiste BabyKid afin finaliser votre liste de naissance 100% adaptée à vos besoins et souhaits. Le code d'accès pour gérer en ligne votre liste de naissance vous sera envoyé, dans l'heure, dès que le rendez-vous aura été réalisé.

      Notre système de pré-liste est en cours d'amélioration. Les développements sont en stand by suite à la crise du COVID-19. Si vous avez une difficulté pour la créer, rendez-vous sur https://www.votre-liste-babykid.be/ et remplissez le formulaire. Nous vous recontacterons dans les 48 heures ouvrables afin de vous accompagner pour la création de votre pré-liste. Vous pourrez aussi recevoir gratuitement notre catalogue BabyKid par courrier postal.

      Acompte sur commande et liste de naissance

      Pour les commandes hors liste de naissance - BabyKid a mis en place un dispositif COVID-19 vers les usines et les fabricants pour privilégier l'approvisionnement des marchandises dans les meilleurs délais. Pour toutes les commandes hors liste de naissance à venir jusqu'au 31 juillet 2020, BabyKid vous demande un acompte de 40 % pour la marchandise nécessitant le paiement d'un acompte. Le solde vous sera réclamé dès l'arrivée de la marchandise en notre Centre Logistique. Dès réception du paiement intégral, nous organiserons un retrait gratuit de la marchandise dans le magasin de votre choix ou une livraison payante PRIOR ou STANDARD (Voir le paragraphe Livraison et retrait en magasin).

      Jusqu'au 31 août 2020, en cas d'un paiement intégral de votre chambre lors de la commande, la livraison PRIOR à votre domicile sera offerte par BabyKid (Valeur: 65 €).

      Pour une chambre et poussette sur une liste de naissance - Pour la commande d'une poussette ou d'une chambre mise sur liste de naissance, un acompte de garantie de 20 % seulement vous sera demandé pour la commande de ceux-ci. Dès l'achat de ces deux articles sur votre liste de naissance, BabyKid vous transformera votre acompte en chèque cadeau ou vous le remboursera à la cloture de la liste de naissance.

      Avantages disponibles via Kadolog

      Les Clients en possession de la carte Kadolog peuvent toujours faire valoir celle-ci dans nos magasins BabyKid afin d'obtenir les avantages. (Hors promotion, hors listes de naissance).

      Politique de prix / Alignement de prix

      BabyKid travaille sa politique de prix sur base des prix conseillés par les usines et les fabricants. BabyKid offre le meilleur rapport Qualité / Prix en investissant dans notre Responsabilité Sociétale.

      Ceci dit, depuis ce 1er août 2020, si demandé exclusivement via notre service en ligne dans les 7 jours suivant votre achat, BabyKid (re-)pratiquera l'alignement de prix afin de vous offrir le meilleur prix du marché belge sur l'ensemble de nos produits. Un formulaire facile à remplir est disponible dans nos services en ligne.

      Pour qu'un alignement de prix soit accordé, il faut respecter 2 conditions simples:

      • Le concurrent doit avoir déclaré un profit sur base du résultat moyen des 3 dernières années  et doit payer de l'impôt en Belgique.
      • La demande doit concerner un produit identique d'un même colori à la même date d'achat et les actions spéciales sont exclues (Ex. Liquidation d'un magasin, Black Friday, concours, gratuité, solde, promotion spéciale,...).

      Prolongation des chèques de clôture, bons à valoir et bons cadeaux

      Au vu de la crise du COVID-19, pour toutes les dates de fin dont l'échéance arrivait entre le 15 mars 2020 et le 15 juin 2020,  BabyKid prolonge la date de validité de 6 mois pour les chèques de clôture, bons à valoir et bons cadeaux.

      Clôture de liste de naissance et retrait du chèque de clôture

      Depuis le 7 juin 2020, nous permettrons la clôture d'une liste de naissance avec possibilité de retrait en magasin et d'une utilisation du chèque de clôture comme moyen de paiement durant les après-midis (13h30 à 18h00 du mardi au samedi). Pour rappel, les magasins sont fermés le dimanche et le lundi.

      Cette période n’est facile pour personne : Vous, nos fournisseurs et mes collègues. La santé est notre priorité.

      Je vous demande d’être responsable et de respecter toutes ces recommandations.

      Je tiens à remercier vraiment chaque collègue des magasins BabyKid qui, malgré cette crise COVID-19, a accepté de se rendre disponible pour vous et votre bébé.

      Merci, merci, merci :-).

      Joseph BODART,
      CEO des magasins BabyKid

      Le contenu de cette page est susceptible d'évoluer en fonction de l'actualité.


      Liens vers nos 16 magasins BabyKid en Wallonie - Bruxelles en fonction de votre localisation actuelle

      Exemples des plus grandes marques de la puériculture

      • Lassig
      • Lilliputiens
      • Châmo
      • Nattou
      • Medela
      • Marque THULE, spécialiste en poussettes de haute qualité
      • Noukie's
      • Maxi-Cosi
      • Dorel
      • Oxo Tot