Annonce d'un rappel "Produit" pour une fabrication défectueuse chez Flow - Babylonia

COMMUNIQUE DU 27/04/2021

Ce 27 avril 2021, BabyKid vient de prendre connaissance d'une information officielle du fabricant / distributeur Babylonia concernant une fabrication défectueuse de chez Flow - Babylonia. Voici différentes informations :

Contexte

Malheureusement, il semblerait que certaines peluches Flow Comforters aient un défaut de fabrication. Elles ne répondent pas aux exigences de qualité fixées par Flow Amsterdam et ne sont pas conformes à la législation européenne pour cette catégorie de produits. Dans certains cas fortuits, la tirette peut se détacher de la fermeture à Éclair avec une force de 6 kg, là où la norme prescrit 9 kg.

Bien que Flow Amsterdam suppose que seul un nombre très limité de produits peuvent être défectueux, ils souhaitent rester prudents et éviter quelconque risque. La société Flow Amsterdam rappelle tous les numéros de lots avec la fermeture Éclair* qui pourrait être concernée par ce défaut.

Cet avertissement de sécurité s'applique uniquement aux articles avec les numéros de lot 18XX-0X, 2019-XX, 2020-01, 2020-02. Ces produits ont été vendus dans les magasins belges à partir de novembre 2018. Le numéro de lot est indiqué sur l'étiquette** de la peluche Flow Comforter.

BabyKid sera toujours à votre service pour vous accompagner... même pour une annonce d'un rappel "Produit" !

BabyKid, ce sont des magasins spécialisés dans la puériculture en Wallonie - Bruxelles. Notre mission est d'accompagner les parents vers leur épanouissement. L'enchantement des futurs parents reste donc notre priorité même lors d'une procédure de rappel "Produit".

Dans les prochaines heures, le / les produit(s) concerné(s) par cette annonce de rappel sera(-ont) intégralement retiré(s) de tous nos rayons ainsi que de notre e-commerce. Vous êtes client(e) pour une liste de naissance active ou pour un achat ponctuel ? Voici nos solutions:

1. Vous disposez d'une liste de naissance chez BabyKid avec cet article présent sur la liste et toujours en stock dans notre magasin

Pas de panique ! Votre magasin va prendre contact avec vous afin de trouver la meilleure alternative dans les prochains jours. Si vous n'étiez pas disponibles lors de cet appel téléphonique, n'hésitez pas à recontacter votre magasin BabyKid.

Nous disposons de plus de 50 000 articles en puériculture dont les dernières nouveautés dans plus de 350 marques différentes. Ensemble, nous mettrons tout en oeuvre pour trouver la meilleure alternative en fonction de vos besoins.

2. Vous êtes client(e) BabyKid (En magasin ou en e-commerce)

Pas de panique ! Si vous possédez un article avec l'un de ces numéros de lot, vous devez cesser immédiatement d'utiliser l'article et retourner l'article à Flow pour échange ou remboursement.

Vous pouvez échanger votre peluche en contactant Flow Amsterdam via info@flowamsterdam.com ou +31 (0) 020 215 4079 afin que Flow - Babylonia organise gratuitement le retour du produit ou obtenir un remboursement. Aucune preuve d'achat ne sera nécessaire.

Vous n'êtes, malheureusement, pas client(e) BabyKid ?

Pas de panique ! BabyKid reste aussi à vos côtés pour vous guider...

Nous vous invitons à contacter le service concommateur de chez Flow via info@flowamsterdam.com ou +31 (0) 020 215 4079. afin que Flow - Babylonia organise gratuitement le retour du produit ou obtenir un remboursement.

BabyKid vous remercie pour votre confiance et votre fidelité.