COVID-19 : Fermeture prolongée des BabyKid jusqu'au 31/05/2020

COMMUNIQUE DU 11/05/2020

BabyKid est la seule chaine de magasins en puériculture familiale qui est 100% détenues par des entrepreneurs de Wallonie. Ce sont 16 magasins situés en Wallonie-Bruxelles. Jusqu’au 31 mai 2020*, les magasins BabyKid sont accessibles uniquement sur rendez-vous suivant un dispositif de sécurité strict. Les magasins restent donc fermés pour un accès libre.

Ce délai pourrait être prolongé si toute les conditions ne sont pas réunies pour assurer la sécurité sanitaire. En effet, la Belgique connaît encore des cas de contamination au COVID-19. D'après les experts consultés par BabyKid, durant ce mois de mai 2020, la crise sanitaire reste dangereuse et préoccupante. Dans le doute, BabyKid n’a voulu prendre aucun risque pour la santé, celle des bébés et la santé de l’équipe de chez BabyKid.

Ce sont près de 80 personnes qui sont sur le terrain chaque jour… BabyKid estime que combattre ce virus COVID-19 est de la responsabilité de chacun d'entre-nous avant le business.

La santé reste et restera donc notre unique priorité quoique fasse le secteur du RETAIL ou les concurrents.

Les rendez-vous en magasin ou à distance

 Les magasins BabyKid sont donc accessibles uniquement sur rendez-vous suivant un dispositif de sécurité strict :

• RDV pour la création d'une liste de naissance en magasin ou à distance: www.votre-liste-babykid.be
• RDV en magasin ou à distance pour découvrir les chambres pour bébé: www.votre-chambre-babykid.be
• RDV en magasin ou à distance pour la démo d'une poussette: www.votre-poussette-babykid.be
• RDV  en magasin ou à distance pour la démo d'un siège auto: www.votre-siege-auto-babykid.be

Quels est le dispositif de sécurité mis en place pour les rendez-vous ?

 L'équipe de BabyKid organise donc des rendez-vous. Ce sont des rendez-vous en toute sécurité et en toute intimité permettant ainsi aux parents de venir en magasin sans avoir le stress de l'affluence et le risque d'être contaminé au COVID-19. Voici ce que nous avons prévu:

• Obligation de porter un masque ;
• 2 personnes adultes par rendez-vous ;
• Respect de la règle de distanciation sociale (1m50) ;
• Possibilité d'achats sur place avec un paiement uniquement par carte (Visa, Mastercard, Bancontact, chèque de clôture & bons à valoir). L'appareil est désinfecté à chaque fois ;
• Retrait en magasin dans une zone sécurisée ou livraison à domicile possible.

Retrait en magasin

L'expérience de mars 2020 et avril 2020 nous a montré que notre dispositif est suffisamment sécurisé pour combattre ce COVID-19. Ce dispositif reste identique pour mai 2020. Plus d'infos ? www.covid-19-babykid.be

Ventes e-commerce suspendues pendant 15 jours

En raison de la grosse affluence sur notre site e-commerce suite à la crise du COVID-19, Babykid suspend les ventes e-commerce temporairement afin de rattraper notre retard dans le traitement des commandes e-commerce. En effet, la priorité est d’assurer le meilleur service aux Clients qui nous font confiance… et de travailler sur une solution adaptée à la situation du COVID-19 pour l’e-commerce. BabyKid prévoit une réouverture de son e-commerce fin mai 2020 / début juin 2020.

Les commandes e-commerce sur liste de naissance (https://listes.babykid.be/FR/) restent ouvertes avec une possibilité de retrait en magasin suivant notre dispositif de sécurité.

Message des usines et fabricants européens

Beaucoup de fabricants et usines nous signalent des délais de livraison fortement allongés à cause de la crise mondiale COVID-19 et des congés de l'été 2020. Cela risque de compliquer fortement l'arrivée d'une série d'articles pour les naissances prévues aux deux derniers trimestres 2020. Pour anticiper tous les problèmes et stress inutiles dans le cadre de la grossesse, BabyKid a informé les parents qu’il faudrait s’y prendre plus tôt surtout pour certains modèles d’articles suivants : Mobilier,  poussette, et siège auto.

* Il s'agit d'un processus progressif (3 phases), évolutif (les mesures pourront être adaptées en fonction de l'évolution de l'épidémie) et non-définitif (possibilité de faire marche arrière si la situation sanitaire l'exige ou de faire marche avant si la situation sanitaire est meilleure qu'annoncée par les prévisions